Оферта
о заключении договора о продаже товаров на сайте
www.majordomo-box.ru
Настоящая Оферта содержит предложение Общества с ограниченной ответственностью «Мажордом» (ОГРН 1167746550795, город Москва, Рогачевский пер. 4,1,2) неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров на сайте www.majordomo-box.ru в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ на изложенных в Оферте условиях.
1. Термины и определения
Оферта – публичное предложение Продавца о заключении договора купли-продажи (далее – Договор) на условиях, изложенных в Оферте, включая все приложения к ней, размещенное на сайте www.majordomo-box.ru.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заказ на Товары, представленные на сайте www.majordomo‑box.ru и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ООО «Мажордом» (ОГРН Продавца: ОГРН 1167746550795, 127474, г. Москва, Рогачёвский пер. 4,1,2) в лице генерального директора Скворцова Михаила Владимировича, действующего на основании Устава.
Сайт – сайт Продавца в сети Интернет, доступный по адресу: www.majordomo-box.ru.
Договор – договор розничной купли-продажи Товаров, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
Товар – товар, представленный для продажи в Интернет-магазине.
Личный кабинет - персональный раздел Сайта, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Покупателя, оформления Заказов, просмотра информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения, отложенных или ожидаемых Товарах, и получения уведомлений Продавца.
Заказ – надлежащим образом, оформленный с использованием функционала Сайта заказ Покупателя, содержащий информацию, необходимую для заключения и исполнения Договора.
Менеджер Интернет-магазина – работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары на основании размещенного Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, цена, количество Товаров, адрес, стоимость и иные условия доставки, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании информации, размещенной на Сайте, и сведений, предоставленных Покупателем, при оформлении Заказа.
3. Регистрация на Сайте
3.1. Оформить Заказ на Сайте могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на Сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
3.2. При регистрации на Сайте, а также при дальнейшем его использовании, Покупатель предоставляет Продавцу свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения и т.д.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.4. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей Оферте и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.
4. Заключение договора
4.1. Заключение Договора происходит путем оформления Покупателем Заказа на Сайте.
4.2. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине.
4.3. Предложение по товару на Сайте действует до момента фактического наличия данного товара на складе Продавца или уполномоченного им третьего лица. Если в комментарии к товару указано «нет на складе» или иное аналогичное указание - товар не предлагается Продавцом к продаже и заказы по данному товару не принимаются. Заказы принимаются Продавцом по принципу - первый поступил, первый принят к исполнению. Если при обработке заказа Покупателя будет установлено, что заказанный им товар закончился или имеется в меньшем количестве, чем указано в заказе, Продавец сообщает об этом Покупателю по электронной почте или по телефону. Если Покупатель согласен с изменением Заказа, то Заказ переоформляется. Если Покупатель не согласен с изменением заказа - Заказ не принимается Продавцом.
4.4. Заказ Покупателя считается аннулированным, если заказанный им Товар в результате предпродажной подготовки будет признан Продавцом небезопасным для использования, а иного Товара для выполнения Заказа Покупателя нет на складе Продавца. О данном решении Покупатель уведомляется менеджером Интернет-магазина посредством электронной почты или смс-сообщения.
4.5. Покупатель оформляет Заказ на сайте в порядке, предусмотренном функциональными возможностями Сайта. Покупатель знакомится с Товаром по информационным материалам, представленным в Интернет-магазине. Все информационные материалы, представленные на сайте www.majordomo-box.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру интернет-магазина. В комментарии к Товару Продавец указывает всю необходимую информацию для Покупателя, предусмотренную действующим законодательством. Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться с данной информацией. Ответственность за полное ознакомление с размещенной на сайте информацией по товару несет Покупатель.
4.6. Заказ считается оформленным после выбора Покупателем Товаров из ассортимента Интернет-магазина и направления его на исполнение Продавцу. Заказ считается принятым Продавцом к исполнению только после получения Покупателем соответствующего подтверждения Продавца по электронной почте, указанной в заказе. Если в заказе не указана электронная почта - подтверждение может быть получено на телефон (звонок менеджера).
4.7. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Менеджера интернет-магазина.
4.8. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации и контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Цена и оплата
5.1. Неотъемлемым условием оформления Заказа на Сайте является заключение Покупателем с Продавцом договора на оказание услуг доставки Товаров, размещенных на Торговой площадке.
5.2. Цена на Товар и стоимость услуги по доставке определяются Продавцом в Интернет-магазине и не могут быть изменены после оформления Покупателем Заказа.
5.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.4. Покупателю, оформляющему Заказ на Сайте, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными на Сайте способами. Покупатель оплачивает Товар любым из указанных на Сайте способом.
5.5. Обязанность Покупателя по оплате стоимости Товара считается исполненной с момента списания денежных средств со счета Покупателя в оплату по подтвержденному Заказу, если иной момент не определен в счете на оплату, направляемом Продавцом Покупателю для оплаты Заказа.
6. Доставка и возврат Товара
6.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется Продавцом по территории Российской Федерации.
6.1.1. При выборе Покупателем способа доставки Товара в филиал транспортной компании (далее – ТК), Покупатель самостоятельно выбирает наиболее удобный для него филиал ТК.
Услуга оказывается Продавцом при 100% предоплате.
Стоимость Услуги рассчитывается Продавцом индивидуально для каждого Заказа и зависит от удаленности филиала ТК от местонахождения Товара, наименования, количества, иных характеристик Товара, а также других факторов. В случае отказа Покупателя от Заказа полностью либо в части по причинам, не зависящим от Продавца, стоимость Услуги по доставке возврату не подлежит, если она уже оказана.
6.2. Доставка Товара производится в контрольные сроки, определяемые Продавцом самостоятельно.
6.3. Обязанность Продавца по доставке Товара считается выполненной и оказанной, с момента передачи товара в филиал транспортной компании, выбранной Покупателем. О чем Продавец Товара уведомляет Покупателя путем уведомления по электронной почте или смс-сообщения.
Далее Покупатель обязан:
- самостоятельно получить Товар в филиале выбранной транспортной компании, при получении товара Покупатель должен присутствовать лично, а также предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Срок выдачи Товара в филиале выбранной транспортной компании 3 (три) рабочих дня с даты получения уведомления Покупателем о доставке Товара.
- при приемке товара в присутствии представителя филиала выбранной транспортной компании осуществить проверку Товара по количеству, ассортименту, качеству (видимые недостатки) и подписать необходимые филиалу выбранной транспортной компании документы.
6.4. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.5. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
6.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.7. О намерении вернуть Продавцу товар Покупатель сообщает о том Продавцу путем отправки на его электронный адрес письма (сообщения). По требованию Продавца Покупатель должен возвратить товар в установленные Продавцом сроки.
6.8. В соответствии с Законом РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования и фактического получения Продавцом от Покупателя Товара. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
6.9. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества расходы, связанные с возвратом и перемещением такого Товара, Покупателю не возмещаются.
6.10. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества расходы по возврату такого Товара несет Продавец.
7. Особые условия. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на Сайте или через Менеджера интернет-магазина.
7.2. Для доставки товаров в место, указанное Покупателем, Продавец может использовать услуги третьих лиц с обязательным информированием об этом Покупателя.
7.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Менеджера интернет-магазина и контроля качества исполнения Заказов, а также устранения спорных ситуаций между сторонами Договора.
7.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении условий настоящей Оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты их вступления в силу. Действующая версия Оферты размещена на сайте Интернет-магазина Продавца.
7.5. Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает Продавцу согласие на получение им информации рекламного характера (рассылки) о Товарах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом. В целях обеспечения услуги по приобретению товара (-ов) в интернет-магазине, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" Покупатель дает Продавцу согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование и уничтожение) своих персональных данных, в т. ч. с использованием средств автоматизации. Такое согласие Покупатель даёт в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество, адрес (место доставки товара; электронной почты), номера телефонов (мобильный, стационарный), паспортные данные и другие персональные данные в объеме, содержащемся в представляемых Покупателем документах, необходимых для получения услуги. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, когда такая информация является общедоступной; раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.
7.6. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Офертой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Действующая редакция настоящей Оферты размещена на Сайте ООО «Мажордом» и доступна в сети Интернет по адресу https://majordomo-box.ru
8.4. Реквизиты Продавца:
Наименование: ООО «Мажордом»
Юридический адрес: 127474, г. Москва, Рогачёвский пер. 4,1,2
ОГРН 1167746550795
ИНН 7713416565
КПП 771301001
р/с: 40702810102520001615 в АО «АЛЬФА-БАНК»
к/с: 30101810200000000593
БИК 044525593
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные (далее – Персональная информация), которую ООО «МажорДом» (далее – Оператор, Компания), может получить о Пользователях в процессе использования ими Интернет-Сайта, Мобильного приложения, Терминала (далее совместно – «Сайты») и иных сервисов ООО «МажорДом», а также в ходе исполнения Компанией любых договоров, заключенных с Пользователями в связи с использованием его сервисов.
1.2. Политика разработана в соответствии с положениями п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Оператором, обрабатывающим персональные данные, является Общество с ограниченной ответственностью «МажорДом» (ОГРН: 1167746550795, ИНН: 7713416565), находящееся по адресу: 127474, г. Москва, Рогачёвский пер. 4,1,2.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора https://majordomo-box.ru/.
1.5 Основные термины, используемые в Политике:
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор персональных данных (Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, составе персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Интернет-сайт – сайт «Шинный Дом МажорДом», размещенный в сети Интернет по адресу: https://majordomo-box.ru/, посредством которого Пользователь имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладатель Интернет-сайта является также Владельцем Интернет сайта. Исключительные права на отдельные материалы (контент), размещаемые на Интернет-сайте, могут принадлежать третьим лицам, предоставившим Правообладателю право на их использование. Правообладатель имеет все необходимые права на использование доменного имени majordomo-box.ru.
Мобильное приложение – официальное Мобильное приложение «Шинный Дом МажорДом», посредством которого Пользователь имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладателем Мобильного приложения является Правообладатель. Исключительные права на отдельные материалы (контент), размещаемые в Мобильном приложении, могут принадлежать третьим лицам, предоставившим Правообладателю право на их использование;
Терминал – принадлежащий Продавцу (Правообладателю) электронный терминал с установленным программным обеспечением, посредством которого Покупатель (Пользователь) имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Под используемым в Политике термином «Терминал» (в единственном числе) понимаются любые принадлежащие Правообладателю Терминалы. Исключительные права на отдельные материалы (контент), доступ к которым предоставляется посредством Терминала, могут принадлежать третьим лицам, предоставившим Правообладателю право на их использование;
Посетители — обладающие необходимой правоспособностью дееспособные субъекты персональных данных (физические лица), посещающие и использующие Сервисы Оператора без регистрации и авторизации;
Пользователи — обладающие необходимой правоспособностью дееспособные субъекты персональных данных (физические лица), предоставившие свои персональные данные для реализации ими возможности использования расширенного доступа к Интернет-сайту, Мобильному приложению, Терминалу, их функционалу, сервисам и материалам, а также для заключения (формирования предложения о заключении) и (или) исполнения договора розничной купли продажи и (или) иных сопутствующих договоров в Интернет-магазине, если обработка таких персональных данных необходима для исполнения договоров;
Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого Покупатель (Пользователь) имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с условиями Оферты. Доступ к Интернет-магазину может быть осуществлен Покупателем (Пользователем) с помощью Интернет-сайта, Мобильного приложения, Терминала в соответствии с действующими Пользовательскими соглашениями;
Оферта – публичное предложение Продавца (Правообладателя) любому Покупателю заключить на ее условиях договор купли продажи Товара. Оферта является публичной в силу пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта доступна неограниченному кругу лиц посредством ее размещения Продавцом (Правообладателем) в Интернет-магазине (на Интернет-сайте).
1.6 Настоящая Политика является составной частью Положения об обработке персональных данных Компании и устанавливает особенности обработки Компанией данных при использовании Пользователем Сервисов Компании. При наличии противоречий между настоящей Политикой и Положением об обработке персональных данных применяются правила, установленные настоящей Политикой.
1.7 Предоставляя Оператору персональные данные, Вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с настоящей Политикой, а также даете согласие на передачу ваших персональных данных, в том числе из личного кабинета, третьим лицам, партнерам Оператора с целью обеспечения доставки/возврата заказов интернет-магазина «Шинный Дом МажорДом», функционирования сервисов Оператора (сайта, мобильного приложения, терминала). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных».
2. Персональная информация, которую получает и обрабатывает Компания
2.1. В рамках настоящей Политики персональной информацией Пользователя является:
2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сайта, либо которые Компания получает иным образом, включая персональные данные Пользователя, указанные в Приложении № 1 к Политике.
2.1.2. Иная персональная информация, которая передается Компании автоматически в процессе использования Сайта, в том числе информация из cookie, информация об устройстве Пользователя:
адрес интернет-протокола устройства Пользователя Сайта (IP-адрес);
тип браузера, версия браузера;
страницы Сайта, время посещения Сайта, время, потраченное на эти страницы;
уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, IP-адрес мобильного устройства иные данные файлов cookie.
2.2. Пользователь может отказаться от всех cookie-файлов (при изменении настроек браузера, а также при изменении настроек Сервисов при наличии технической возможности). При отказе от использования cookie-файлов Пользователь соглашается с тем, что некоторые части (функции) Сервисов могут быть ему недоступны для использования.
2.3 Используя Сайт Пользователь выражает свое согласие на передачу cookie, поскольку им в отношении Сайта не реализована возможность по запрету на их передачу.
2.4. Оператор, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не осуществляет проверку достоверности Персональной информации, предоставляемой Пользователями. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достоверные персональные данные.
2.5. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3. Правовые основания для сбора Персональной информации
3.1. Компания обрабатывает Персональную информацию на основании:
3.1.1. Согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
3.1.2. Договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
3.1.3. Положений нормативно правовых актов, в том числе:
Конституции Российской федерации;
Гражданского кодекса Российской Федерации;
Налогового кодекса Российской Федерации;
Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
Иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с деятельностью Компании.
3.1.4. Права и законные интересы Компании, третьих лиц, партнеров Компании, иных лиц при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
4. Основные права и обязанности Компании и Пользователей
4.1. Права Пользователя (субъект персональных данных):
4.1.1. Свободно, своей волей и в своем интересе предоставлять согласие на обработку персональных данных.
4.1.2. Направлять запросы и/или обращения, в том числе повторные, и получать информацию по вопросам обработки персональных данных, принадлежащих Субъекту персональных данных, в порядке, форме, объеме и в сроки, установленные Законодательством РФ;
4.1.3. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные Законодательством РФ меры по защите своих прав;
4.1.4. Обратиться с требованием к Оператору прекратить обработку своих персональных данных, а также отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных;
4.1.5. Осуществлять иные права, предусмотренные Законодательством РФ.
4.2. Компания имеет право:
4.2.1. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
4.2.2. Поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.
4.2.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
4.3. Компания обязана:
4.3.1. Организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
4.3.2. Выполнять обязанности, предусмотренные для Операторов персональных данных, при получении запросов и/или обращений по вопросам персональных данных от Субъекта персональных данных и/или его Представителя (обладающего полномочиями на представление интересов Субъекта персональных данных), и/или от Надзорного органа;
4.3.3. Принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке;
4.3.4. Выполнять обязанности по устранению нарушений Законодательства РФ, если такие нарушения были допущены при обработке персональных данных, а также выполнять обязанности по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных в случаях, предусмотренных Законодательством РФ;
4.3.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Законодательством РФ.
4.4. Контроль за исполнением требований Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Компании.
5. Цели обработки Персональной информации, категории и перечень обрабатываемых данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки обработки и хранения и порядок уничтожения персональных данных.
5.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. В зависимости от конкретных целей обработки персональных данных такая обработка может включать в себя, в частности, совершение всех или некоторых из следующих действий (операций) с персональными данными: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5.2. Для каждой цели обработки персональных данных в Компании определены:
соответствующие категории и перечень обрабатываемых персональных данных;
категории Субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются Компанией;
способы и сроки обработки и хранения персональных данных;
порядок уничтожения персональных данных.
5.3. Цели обработки персональных данных и соответствующие им категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории Субъектов персональных данных приведены в Приложении 1 к настоящей Политике, являющемся ее неотъемлемой частью.
5.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой из целей, указанной в Приложении 1 следующими способами:
неавтоматизированная обработка персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
смешанная обработка персональных данных.
5.5. Сроки обработки и хранения персональных данных для каждой указанной в Приложении 1 к настоящей Политике цели обработки персональных данных устанавливаются с учетом соблюдения требований, в том числе условий обработки персональных данных, определенных Законодательством РФ, и/или с учетом положений договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому выступает Субъект персональных данных, и/или согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, при этом обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено Законодательством РФ.
5.6. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в следующих случаях:
при достижении цели (целей) обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении цели (целей) обработки персональных данных;
при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных;
при отзыве Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
при предъявлении Субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных.
5.7. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
5.8. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом генерального директора Компании. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Компании.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется принципами, а также требованиями к порядку и условиям обработки персональных данных, установленными положениями Законодательства РФ, настоящей политики, иных ВНД Оператора.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Оператор обеспечивает получение от Пользователей явно выраженных, конкретных, предметных, информированных, сознательных, однозначных и свободных согласий на обработку их персональных данных.
6.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей с предоставляемых ими согласий.
6.5. Согласие Пользователей предоставляется путем постановки соответствующей отметки в чекбоксах веб-форм на сайте/мобильном приложении/терминале, предусматривающих ввод персональных данных, при совершении таких действий как заполнение форм обратной связи, регистрация/авторизация, оформление и оплата заказа и т.п.
6.6. В случае предоставления Пользователем персональных данных третьих лиц, например, данных третьих лиц, уполномоченных Пользователем на приемку товара, оформленного на Сайте, Пользователь гарантирует получение им согласия от третьих лиц, чьи данные он указан на Сайте, а также не передачу персональных данных Оператору и их обработку в целях продажи товара/оказания услуг. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность персональных данных.
6.7. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
6.8. При обработке персональных данных в Компании обеспечивается своевременное уточнение (обновление, изменение) персональных данных Субъекта персональных данных, которое осуществляется, в частности, в случае подтверждения факта неточности персональных данных на основании:
обращения в Компанию Субъекта персональных данных, его Представителя (обладающего полномочиями на представление интересов Субъекта персональных данных), Надзорного органа с документами, подтверждающими факт неточности и изменение персональных данных;
установления Компанией расхождений между ранее полученными персональными данными Субъекта персональных данных и персональными данными, предоставляемыми Субъектом персональных данных, его Представителем (обладающим полномочиями), Надзорным органом.
6.9. Передача (предоставление, доступ) персональных данных Третьим лицам, а также поручение обработки персональных данных третьим лицам допускается с согласия Субъекта персональных данных на обработку персональных данных или при наличии иных оснований, предусмотренных Законодательством РФ на основании соответствующего договора с таким лицом, включающего в себя условия обработки персональных данных, требования к обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.
6.10. Оператор может осуществлять анализ предпочтений Пользователя и мониторинг потребительского поведения с использованием сторонних сервисов аналитики.
7. Порядок рассмотрения обращений и запросов Субъектов персональных данных
7.1. В целях соблюдения прав и законных интересов Субъектов персональных данных, Оператор осуществляет прием и обработку обращений и/или запросов Субъектов персональных данных. Предоставление информации и/или принятие мер в связи с поступлением обращений и/или запросов от Субъектов персональных данных производится Оператором в объеме и сроки, предусмотренные законодательством РФ.
7.2. В случае получения запроса Пользователя о подтверждении факта обработки персональных данных Оператором, о правовых основаниях и целях обработки, Компания обязуется ответить на такой запрос, а также предоставить Пользователю возможность ознакомления с его персональной информацией в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок ответа может быть продлен на 5 рабочих дней при наличии мотивированного запроса Компании.
7.3 В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя, или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
7.4. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
7.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
7.6. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
в течение 24 часов — уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
в течение 72 часов — уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
7.7. Обращение и/или запрос Пользователя должны содержать:
номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
подпись субъекта персональных данных или его представителя.
7.8. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
7.9. Согласие на обработку персональных данных, может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления требования по адресу, указанному в пункте 1.3. Политики, либо посредством электронного письма с адреса электронной почты, сведения о которой были ранее предоставлены Оператору, на следующий адрес электронной почты Оператора: info-majordomo@mail.ru , при этом согласие полученное Оператором в письменной форме может быть отозвано исключительно в письменной форме, путем направления требования в адрес Оператора указанный в п. 1.3.
8. Меры обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
создает необходимые условия для работы с персональными данными;
организует учет документов, содержащих персональные данные;
организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных;
Оператор проводит оценку рисков и вреда, который может быть причинен в случае нарушения законодательства о персональных данных, с учетом проведенной оценки, подбирает подходящие меры для соблюдения закона.
9. Заключительные положения
9.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.
9.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте по адресу: https://majordomo-box.ru.
9.3. Оператор оставляет за собой право вносить правки в Политику в любое время. Использование Пользователем Интернет-сайта после внесения любых изменений в действующую Политику означает принятие этих изменений.
9.4. Приложения к Политике – Приложение 1.
Дата публикации: 30.05.2025
Дата вступления в силу: 10.06.2025
Дата обновления: ___________
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к Политике конфиденциальности
1. Настоящим Приложением определяются цели обработки персональных данных Оператором и соответствующие им категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории Субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки обработки и хранения персональных данных, порядок их уничтожения при достижении целей их обработки или наступлении иных законных оснований (далее – Приложение).
|
Цели обработки персональных данных |
Категории субъектов персональных данных |
Персональные данные |
|
Обеспечение функционирования сайта, мобильного приложения, терминала (далее совместно «сервисы»), включая регистрацию и авторизацию пользователей и предоставление функционала личного кабинета |
Пользователи сайта |
фамилия, имя, отчество |
|
Предоставление обратной связи, осуществление деловых коммуникаций |
Посетители сайта, Пользователи сайта. |
адрес электронной почты |
|
Обеспечение функционирования сервисов (сбор и анализ сведений о посетителях сайтов) |
Посетители сайта, Пользователи сайта. |
иные категории данных: |
|
Оформление заказов (товаров и услуг) в интернет магазине «Шинный Дом МажорДом» и их последующая доставка (возврат) |
Пользователи сайта |
фамилия, имя, отчество |
|
Информирование о товарах, услугах, специальных акциях, включая рекламу, в том числе посредством рекламных и (или) информационных рассылок и уведомлений |
Посетители и пользователи сайта, получатели рекламы, предварительно выразившие на это согласие |
фамилия, имя, отчество |
|
Контроль качества использования сервисов, а также сбор статистики и осуществление иной аналитики в отношении Сайтов |
Посетители сайта, Пользователи сайта. |
фамилия, имя, отчество |
|
Предоставление Посетителям эффективной клиентской поддержки |
Посетители сайта, Пользователи сайта. |
фамилия, имя, отчество |
2. Способы обработки персональных данных для целей, указанных в настоящем Приложении определены в п. 5.4 Политики.
3. Сроки обработки и хранения персональных данных для целей, указанных в Приложении, определены в п. 5.5 Политики.
4. Порядок уничтожения персональных данных для целей, указанных в Приложении определен в п. 5.6-5.8 Политики.
5. Каждый Пользователь самостоятельно определяет объем своих персональных данных, согласие на обработку Оператором которых он дает.
6. Оператор, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не осуществляет проверку достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователями. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достоверные персональные данные.
7. На Интернет-сайте, в Мобильном приложении и на Терминале могут быть размещены ссылки на интернет-сайты третьих лиц. Оператор не несет ответственность за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на интернет-сайтах третьих лиц, а также не несет ответственность за обработку и конфиденциальность персональных данных и иной информации, переданной Пользователями на интернет сайтах третьих лиц.
8. Особенности обработки иных конфиденциальных данных при использовании Сервисов
8.1 При использовании Сервисов Оператору автоматические могут передаваться Пользователем куки-файлы (файлы Cookie).
8.2 Куки-файлы представляют собой фрагменты данных, сохраняемых в браузере компьютера, мобильного телефона или иного смартфона, посредствам которого осуществляется посещение сайтов в сети интернет.
8.3 Посредствам куки-файлов Оператору может быть передана следующая информация, исходящая от Пользователя: IP-адрес, MAC адрес, внешний источник перехода на Сервисы (включая обратные ссылки), идентификатор php-сессии, идентификационный номер приглашения на Сервис в рамках реферальных программ, об используемом Пользователем программном обеспечении и оборудовании для работы в сети Интернет, о каналах связи, о передаваемой и получаемой с использованием Сервиса информации и материалов, о поведение Пользователя на Сервисе, а также иная информация подобного характера.
8.4 Пользователь имеет возможность самостоятельно удалить куки-файлы, а также запретить их передачу, воспользовавшись функционалом используемого им браузера.
8.5 Используя Сервисы Пользователь выражает свое согласие на передачу куки-файлов постольку, поскольку им в отношении Интернет сайта не реализована возможность, указанная в пункте 8.4